FAQ

Um eine Buchung vorzunehmen, musst du zunächst deinen Standort und dann das gewünschte Spiel auswählen. Klicke auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" und du wirst aufgefordert, eure Spieleranzahl, das Datum und die Uhrzeit auszuwählen. Unsere Gameboxen fassen maximal 6 Spieler. Wenn du also eine Buchung vornehmen willst, die mehr als 6 Spieler fasst, reserviert unser System automatisch mehrere Gameboxen, um deiner Gruppengröße gerecht zu werden.

Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit verschieben oder stornieren, indem Sie auf den Link "Meine Buchung verwalten" in Ihrer Buchungsbestätigung klicken. Dort können Sie ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit auswählen und Ihre Buchung stornieren, falls Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass bei ausgewählten Veranstaltungsorten eine zusätzliche Zahlung fällig werden kann, wenn Sie Ihre Buchung von einer Nebenzeit auf eine Hauptzeit verschieben. Ebenso erstatten wir Ihnen zu viel gezahlte Beträge zurück, wenn Sie Ihre Buchung von einer Hauptverkehrszeit auf eine Nebenverkehrszeit verschieben.

Wenn Sie Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vorher stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn Sie bis zu 48 Stunden vor Ihrer Buchung die Anzahl der Spieler reduzieren möchten, erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Tickets. Innerhalb von 48 Stunden können wir keine Rückerstattung oder Verlegung der Veranstaltung garantieren. Wir bieten keine Rückerstattung bei Nichtanreise.

Der Preis gilt pro Person und pro Erlebnis.

Wenn Ihre Gruppe weniger als 6 Personen umfasst, können Sie für die zusätzlichen Mitglieder bei der Ankunft bezahlen oder eine E-Mail an unser Team senden, um die zusätzlichen Spieler hinzuzufügen, wenn die maximale Anzahl pro Zimmer überschritten wird. Sie können die Anzahl der Spieler reduzieren und erhalten eine Rückerstattung für das Ticket bis zu 48 Stunden vor Ihrer Buchung per E-Mail an unser Team. Wir bieten keine Rückerstattung bei Nichtanreise.

Spontane Besuche sind möglich, aber aufgrund der hohen Auslastung, empfehlen wir eine Buchung im vorab vorzunehmen!

Wir bieten zwei Tickettypen an: Erwachsener (ab 12 Jahren) und Junior (5-11 Jahre). Unsere Preise sind zwischen MO-DO günstiger als FR-SO

Wir haben einige Spiele, die für Kinder ab 3 Jahren geeignet sind, aber nicht alle Spiele sind für Kleinkinder geeignet. Bitte lesen Sie die Spielbeschreibungen für weitere Details. Kinder unter 3 Jahren dürfen ohne Eintrittskarte auf eigenes Risiko der Erziehungsberechtigten in die Gamebox, können das Spiel aber nicht spielen. Wenn Sie sehr kleine Kinder mitbringen, beachten Sie bitte, dass die Gamebox maximal 6 Personen aufnehmen kann, einschließlich Babys und Kleinkinder.

Nein, ihr werdet nicht mit einer anderen Gruppe zusammengelegt. Buchungen sind privat und nur die Personen, mit denen ihr gebucht habt, werden in deiner Gamebox zusammengelegt, auch wenn ihr nur zu zweit seid.

Immersive Gamebox ist mit leichter körperlicher Aktivität verbunden und erfordert kein bestimmtes Maß an Fitness, um zu spielen. Die meisten Behinderungen und Zugangsanforderungen, einschließlich des Zugangs für Rollstuhlfahrer, können berücksichtigt werden. Einige unserer Spiele sind für bestimmte Zugangsvoraussetzungen besser geeignet als andere. Wenn Sie also Beratung benötigen, setzen Sie sich bitte vor der Buchung mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen bei der Auswahl helfen können. Spieler, die lichtempfindlich sind, sollten beachten, dass unsere Abenteuer digitale Projektionen enthalten, die ein flackerndes Licht verursachen können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben, und wir besprechen das gerne mit Ihnen.

An allen unseren Veranstaltungsorten stehen euch  kostenlos Schließfächer zur Verfügung, in denen ihr während des Spiels Taschen, Mäntel und nicht benötigte Gegenstände aufbewahren könnt.

Bitte tragt einfaches Schuhwerk: flache Schuhe oder Turnschuhe, keine offenen Zehen oder Absätze. Wir empfehlen, nur einfache Klamotten zu tragen, da es in der Gamebox warm werden kann!

Ihr könnt bis zu 24* Personen für jede Standardbuchung buchen. *Abhängig von der Verfügbarkeit des Veranstaltungsortes

Die meisten unserer Standorte bieten eine Komplettvermietung des Veranstaltungsortes an - mehr über unser Paket erfahren Sie auf unserer Seite Partys *Je nach Standort

Bei ins gibt eine Softdrink Auswahl vor Ort. Speisen bieten wir im Moment nicht an und können auch nicht mit auf die Fläche genommen werden.

Ja! Die meisten Veranstaltungsorte bieten ein Game & Drink-Paket an, bei dem Sie Getränke für Ihr Erlebnis vorbestellen können - auf unserer Party-Seite finden Sie weitere Informationen! *Abhängig vom Veranstaltungsort

Ja, ihr bestellt während des Spiels und trinkt währenddessen!