FAQ

Um eine Buchung vorzunehmen, musst du zunächst deinen Standort und dann das gewünschte Spiel auswählen. Klicke auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" und du wirst aufgefordert, eure Spieleranzahl, das Datum und die Uhrzeit auszuwählen. Unsere Gameboxen fassen maximal 6 Spieler. Wenn du also eine Buchung vornehmen willst, die mehr als 6 Spieler fasst, reserviert unser System automatisch mehrere Gameboxen, um deiner Gruppengröße gerecht zu werden.

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit verschieben oder stornieren, indem Sie auf den Link "Meine Buchung verwalten" in Ihrer Buchungsbestätigung klicken. Dort können Sie ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit auswählen und Ihre Buchung stornieren, wenn Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass bei ausgewählten Veranstaltungsorten eine zusätzliche Zahlung fällig werden kann, wenn Sie Ihre Buchung von einer Nebenzeit auf eine Hauptzeit verschieben. Ebenso erstatten wir Ihnen zu viel gezahlte Beträge zurück, wenn Sie Ihre Buchung von einer Hauptverkehrszeit auf eine Nebenverkehrszeit verschieben.

Wenn du deine Buchung bis zu 24 Stunden vorher stornierst, erhälst du eine volle Rückerstattung. Wenn du bis zu 24 Stunden vor deiner Buchung die Anzahl der Spieler reduzieren möchtest, erhälst du eine vollständige Erstattung des Tickets. Innerhalb von 24 Stunden können wir keine Rückerstattung oder Verlegung des Termins mehr garantieren. Wir bieten keine Rückerstattung bei Nichtanreise.

Der Preis gilt pro Person und pro Erlebnis.

Wenn eure Gruppe weniger als 6 Personen umfasst, kannst du für die zusätzlichen Mitglieder bei der Ankunft bezahlen oder eine E-Mail an unser Team senden, um die zusätzlichen Spieler hinzuzufügen; wenn die maximale Anzahl pro Gamebox überschritten wird, können wir die Verfügbarkeit für die zusätzlichen Gäste nicht garantieren. Du kannst die Anzahl der Spieler reduzieren und erhälst eine Rückerstattung für das Ticket bis zu 24 Stunden vor deiner Buchung per E-Mail an unser Team. Wir bieten keine Rückerstattung bei Nichtanreise.

Spontane Besuche sind möglich, aber aufgrund der hohen Auslastung, empfehlen wir eine Buchung im vorab vorzunehmen!

Wir bieten zwei Tickettypen an: Erwachsener (ab 12 Jahren) und Junior (5-11 Jahre). Unsere Preise sind zwischen MO-DO günstiger als FR-SO

Kinder unter 4 Jahren brauchen keine Eintrittskarte zu kaufen, aber bitte bedenkt, dass das Erlebnis sehr stark sensorisch geprägt ist und daher für Kinder in diesem Alter möglicherweise nicht geeignet ist. Sie sind herzlich eingeladen, in der Gamebox zu sein und zuzuschauen, aber leider können sie nicht mitmachen.

Nein, ihr werdet nicht mit einer anderen Gruppe zusammengelegt. Buchungen sind privat und nur die Personen, mit denen ihr gebucht habt, werden in deiner Gamebox zusammengelegt, auch wenn ihr nur zu zweit seid.

Ihr werdet euch in eurer Gamebox bewegen, um das Spiel zu steuern. Unsere Spiele sind jedoch nicht zu körperlich  anstrengend und alle Aktivitäten sind in einer Gamebox enthalten, sodass ihr kein bestimmtes Maß an Fitness zum Spielen benötigt. Die meisten Behinderungen und Zugangsvoraussetzungen können berücksichtigt werden, aber wir möchten sicherstellen, dass die Spiele für alle sicher sind und Spaß machen. Wenn du dir also nicht sicher bist, kontaktiere uns bitte vor der Buchung, damit wir dir helfen können, das Problem zu lösen. Spieler, die lichtempfindlich sind, sollten beachten, dass unsere Abenteuer digitale Projektionen enthalten, die flackerndes Licht verursachen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen hast , und wir besprechen das gerne mit dir.

An allen unseren Veranstaltungsorten stehen euch  kostenlos Schließfächer zur Verfügung, in denen ihr während des Spiels Taschen, Mäntel und nicht benötigte Gegenstände aufbewahren könnt.

Bitte tragt einfaches Schuhwerk: flache Schuhe oder Turnschuhe, keine offenen Zehen oder Absätze. Wir empfehlen, nur einfache Klamotten zu tragen, da es in der Gamebox warm werden kann!

Ihr könnt bis zu 24* Personen für jede Standardbuchung buchen. *Abhängig von der Verfügbarkeit des Veranstaltungsortes

Die meisten unserer Standorte bieten eine Komplettvermietung des Veranstaltungsortes an - mehr über unser Paket erfahren Sie auf unserer Seite Partys *Je nach Standort

Bei ins gibt eine Softdrink Auswahl vor Ort. Speisen bieten wir im Moment nicht an und können auch nicht mit auf die Fläche genommen werden.

Ja! Die meisten Veranstaltungsorte bieten ein Game & Drink-Paket an, bei dem Sie Getränke für Ihr Erlebnis vorbestellen können - auf unserer Party-Seite finden Sie weitere Informationen! *Abhängig vom Veranstaltungsort

Ja, ihr bestellt während des Spiels und trinkt währenddessen!