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Dans la Gamebox

Pour effectuer une réservation, il faut d'abord choisir le lieu, puis le jeu auquel on souhaite jouer. Cliquez sur le bouton Réservez maintenant et vous serez invité à choisir les joueurs, la date et l'heure. Nos gameboxes peuvent accueillir un maximum de 6 joueurs. Lors de votre réservation, notre système réservera automatiquement plusieurs gameboxes pour s'adapter à la taille de votre groupe.

Les billets standard peuvent être remboursés jusqu'à 48 heures avant la réservation. Vous pouvez le faire vous-même en cliquant sur « gérer ma réservation » dans l'e-mail de confirmation. En cas d'annulation d'une réservation à moins de 48 heures, aucun remboursement ou dédommagement n'est prévu. Les billets achetés dans les 48 heures (le jour même) ne peuvent être ni reportés, ni remboursés, ni faire l'objet d'un quelconque dédommagement en cas d'annulation de la réservation. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour les personnes qui ne se présentent pas.

Oui, nous acceptons de déplacer ou d'annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant l'heure d'arrivée. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien Gérer ma réservation figurant dans votre confirmation de commande. Dès votre arrivée, vous pouvez changer de date ou d'heure, ou encore annuler votre réservation.

Nos prix sont calculés par personne et par expérience et varient en fonction du lieu. Pour obtenir des informations sur les prix, choisissez simplement votre jeu, cliquez sur Réservez maintenant et découvrez les différents prix et options de billets.

Même si tous nos sites acceptent les réservations sans rendez-vous, en raison de la forte demande, nous vous recommandons de réserver à l'avance pour vous assurer de la disponiblité de l'expérience de jeu.

Nous proposons deux types de billets : admission générale (12 ans) et junior (3-11 ans). Nous offrons des billets à tarif réduit du lundi au mercredi* pour les expériences de 60 minutes exclusivement pour les étudiants/carte Blue Light (Royaume-Uni) ou les militaires/étudiants de l'université (États-Unis).

Nous avons des jeux pour les 3 ans et plus, mais tous les jeux ne sont pas adaptés aux jeunes enfants. Pat'Patrouille est idéal pour les familles avec des enfants de 3 ans. Pour les familles avec enfants de 5 ans et plus, nous recommandons Shaun le mouton, Angry Birds ou notre forfait junior. Tous les autres jeux conviennent aux 8 ans et plus et aux adultes, à l'exception de Squid Game que nous recommandons aux 16 ans et plus. Les moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte pendant toute la durée de l'expérience. Dans nos sites américains, les moins de 18 ans devront être accompagnés d'un adulte qui signera une décharge sur place à l'arrivée.

Nos Gameboxes peuvent accueillir un maximum de 6 joueurs. Ainsi, si vous dépassez ce nombre lors de votre réservation, notre système réservera automatiquement plusieurs Gameboxes pour accueillir la taille de votre groupe. Vous devrez répartir votre groupe en équipes et vous jouerez tous en même temps.

Si votre groupe est inférieur à 6 personnes, vous pouvez payer pour les membres supplémentaires dès votre arrivée ou envoyer un e-mail à notre équipe pour ajouter les joueurs supplémentaires. Si vous dépassez le nombre maximum de personnes par salle, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité pour les invités supplémentaires. Vous pouvez réduire le nombre de joueurs et recevoir un remboursement pour le billet jusqu'à 48 heures avant votre réservation en envoyant un e-mail à notre équipe à l'adresse [email protected]. Nous ne remboursons pas les personnes qui ne se présentent pas.

Non, vous ne serez pas placé dans un autre groupe. Les réservations sont privées et seules les personnes que vous avez invitées à jouer vous rejoindront dans votre Gamebox, même si vous n'êtes que deux !

Le jeu en Gamebox immersive implique une activité physique légère et ne nécessite aucun niveau de condition physique spécifique. On peut répondre à la plupart des handicaps et des exigences d'accès, y compris l'accès aux fauteuils roulants. Certains de nos jeux sont mieux adaptés à certaines conditions d'accès que d'autres. N'hésitez pas à nous contacter avant de réserver et nous vous aiderons à choisir sur [email protected]. Les joueurs photosensibles sont avertis que nos aventures contiennent des projections numériques qui constituent une source de lumière clignotante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions et nous serons heureux d'en discuter.

Des casiers sont mis gratuitement à disposition dans tous nos établissements pour ranger sacs, manteaux et objets non essentiels pendant que vous jouez. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la disponibilité de ces casiers ; veuillez donc en tenir compte lors de l'organisation de votre expérience.

Veuillez porter des chaussures adaptées : chaussures plates ou baskets, pas de sandales ni de talons. Nous vous conseillons de ne porter qu'une épaisseur de vêtements, car vous risquez de vous échauffer en vous activant dans la Gamebox !

Oui ! Vous pouvez commander pendant la partie et boire à volonté !

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